以前、新型コロナウイルス拡大の影響で、海外観戦できなくなった際の、試合や公演のチケットの返金の可否についての記事を書きました。
新型コロナウイルスの影響で行けなくなった海外の試合や公演のチケットは返金される？
試合や公演が中止や延期になった場合のチケットについては、大体、返金される方向でした。
ですが、日本から渡航できなくなった場合、自分の判断で旅行やイベントへの参加を断念した場合、
それに関わる航空券やホテル代などはキャンセル料を支払わなければならなかったり、全額諦めるしかありませんでした。
この度、アメリカン・エキスプレス（アメックス）では、期間限定で、新型コロナウイルス感染症に伴う特別措置として、
通常のキャンセル・プロテクションに追加して、キャンセルされたご旅行、イベントなどのキャンセル費用に対しての補償が行われることになりました。
対象となるアメックスカード
今回の特別措置の対象となるアメックスカードは以下で、これらのカードを利用したサービスのキャンセルについての補償です。
- アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
- プラチナ・カード®
- センチュリオン®・カード
- アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード
- ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
- ANAアメリカン・エキスプレス® ・プレミアム・カード
- デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
- スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カード
- アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・ゴールド・カード
- アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・プラチナ・カード
特別措置の内容
今回の特別措置の内容です。
- 1請求あたり、最大10,000円のキャッシュバック
- キャンセル費用が1,000円以上10,000円未満の場合は実額
- 期間中30,000円を限度
特別措置の対象期間
今回の特別措置が適用される対象期間です。
- 2020年4月1日(水) ～2020年9月30日(水)
- 上記期間内に提供される旅行やイベントなどのサービス
特別措置手当金の支払い
今回の特別措置手当金の支払いは、以下をもって行われたものとされます。
- 審査後、2020年11月末を目途
- 指定口座への支払い
特別措置手当金の請求方法
今回の特別措置手当金の請求方法のフローと連絡先です。
必要書類を準備
必要書類：
キャンセル・プロテクション係まで連絡
今回の特別措置手当金の請求先です。
- アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係
- 電話：0120-860-420
- (通話料無料／9：00～17：00／土日祝休)
請求書と必要書類を送付
請求書の送付先です。
- 〒163-0707
- 東京都新宿区西新宿2-7-1 KDDIエボルバ内
- アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係
計画中の夏休みの旅行も対象
今回のコロナ禍において、期間限定ではあるものの、
自主的に参加を断念したスポーツ観戦のチケット代や飛行機チケットのキャンセル料などのほか、
直前でキャンセル不可期間だった旅行会社のツアー代金について、今回の特別措置で補償金を受けることができます。
また、9月30日までが適用期間となっているため、計画中の夏休みの旅行も対象になります。
